¿Qué tipo de productos venden?

En solotermos.mx ofrecemos una amplia variedad de termos, botellas térmicas, vasos, accesorios para bebidas y productos relacionados. Trabajamos con las mejores marcas del mercado como YETI, Stanley y Pelican.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables. Al finalizar tu compra, podrás ver el costo del envío y el tiempo estimado de entrega.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. En zonas de difícil acceso puede tardar un poco más.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de plataformas seguras como Stripe y PayPal. También puedes utilizar tu cuenta PayPal si ya cuentas con una.

¿Puedo solicitar factura?

Sí, puedes solicitar tu factura durante el proceso de compra o enviando un correo a nuestro equipo de atención con tus datos fiscales completos. administracion@solotermos.mx 

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido presenta algún problema, contáctanos dentro de los primeros 7 días naturales tras la recepción para analizar el caso y proceder a deslindar responsabilidades por parte de la paqueteria o por parte de solotermos.mx

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si aún no ha sido procesado y enviado, podemos ayudarte a modificar o cancelar tu pedido. Escríbenos lo antes posible con tu número de orden. soporte@solotermos.mx 

¿Tienen garantía los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste normal del producto. La garantia directo con solo termos es de 7 días, después de este tiempo tienen que procesar la garantia directamente con la el fabricante.

¿Puedo comprar al mayoreo?

Sí, contamos con precios especiales para compras al por mayor. Escríbenos a soporte@solotermos.mx  con los productos que deseas y cantidad estimada para cotizar.

¿Dónde puedo contactarlos si tengo más dudas?

Puedes escribirnos al correo soporte@solotermos.mx o enviarnos un mensaje directo desde nuestro sitio web www.solotermos.mx en el apartado de contacto.